O Works Portal da GFI Software é um serviço onde usuários podem abrir tickets para solicitar suporte sobre algum serviço ou produto oferecido pela GFI. Além disto, o Works Portal conta com uma seção específica para solicitação de serviços de tradução.
A interface utilizada pelos usuários foi construída utilizando Laravel e como backend possui uma integração com as API´s do Atlassian Jira.